O CEB Torpedo é um canal de comunicação gratuito, rápido e fácil de usar. Com apenas um SMS, você informa à CEB sobre falta de luz na sua residência/ comércio; solicita o código de barras e o valor da sua última conta de luz que está em aberto; e também abre um chamado para a religação de sua unidade consumidora.
Em todas essas operações, a CEB envia para você, também por mensagem, o número do protocolo de atendimento.
Como usar:
Envie uma mensagem SMS para o número 27323 com o seguinte conteúdo:
- Para avisar a CEB sobre Falta de luz
SL+código do Cliente
- Para solicitar o código de barras da conta de Luz
conta+código do Cliente
- Para solicitar a religação de sua unidade consumidora
Religa+código do Cliente
- O código do cliente está na parte superior direita da conta de luz.
Exemplos:
Se o código do cliente for 123456-7 a mensagem será a seguinte:
SL+1234567 (para falta de luz)
conta+1234567 (para código de barras da conta de luz)
conta+1234567 (para código de barras da conta de luz)
O sistema também aceita a mensagem se você substituir o sinal + por espaço:
SL 1234567
SL 1234567
Fonte: CEB
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